青島新東機械有限公司
服務流程
青島新東機械始終貫徹新東集團的三魅一體經(jīng)營服務理念，為了護提供完善優(yōu)質(zhì)的售后服務。
1. 咨詢服務
對于購買新東設備的用戶，在使用期間如有關于操作方面的疑問或者建議，可以通過電話、微信公眾號、郵件等方式聯(lián)系我們，我們會及時進行解答。
2. 保修服務
設備從完成交付開始享有一年的保修服務，若設備出現(xiàn)異?；蛘咂渌麊栴}，我司在12小時內(nèi)進行遠程電話支援服務，若問題得不到解決，我司會在48小時內(nèi)到客戶現(xiàn)場進行服務對應。
3. 設備無償點檢服務
設備自交付給客戶使用開始，我司會根據(jù)客戶的生產(chǎn)情況，每年為客戶免費提供一到兩次的設備售后點檢服務，并提供設備的點檢報告，讓客戶更好的了解設備的運行狀況建議客戶及時更換磨損的部品，確保設備能夠持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)運行。